O eSports é um mercado em rápido crescimento que apresenta inúmeras oportunidades de crescimento e expansão.
Mas qual a importância dos dados oficiais dos jogos para alavancar essas oportunidades e garantir uma base de clientes sustentável? E, mais importante, o preço vale a pena?
Conversamos com Alex Kozachenko, Diretor de Produtos da DATA.BET, para discutir sua perspectiva sobre a importância dos dados oficiais na criação de vantagem competitiva, na satisfação das expectativas dos clientes e no aumento das taxas de aquisição e retenção.
Por que é tão importante para os operadores utilizarem dados oficiais do jogo em vez de dados extraídos? Quais são os principais benefícios para o operador e o cliente?
Os dados oficiais servem como a “fonte da verdade” obtida diretamente dos servidores do jogo, garantindo o estado real dos jogos. Nesses casos, a probabilidade de corrupção de dados cai para quase zero. A importância desses dados reside em aproveitar o feed mais realista, permitindo a construção do produto mais confiável em termos de velocidade, precisão e correspondência com a realidade do jogo.
Além disso, os dados oficiais tendem a ser os mais abrangentes, fornecendo uma ampla gama de pontos de dados disponíveis. Essa riqueza permite que os operadores maximizem a mais ampla linha de produtos em termos de mercados reais, fazendo com que os widgets funcionem o mais rápido possível e transportando o máximo de dados sobre o estado do jogo permitido pelos licenciadores. Basicamente, os dados oficiais (ou licenciados) são a chave para criar um produto que não apenas atenda às expectativas do cliente, mas também aumente as taxas de aquisição e retenção.
O uso de dados extraídos apresenta vários desafios, como: atrasos maiores, risco de fraude e conteúdo limitado. Esses problemas impactam diretamente a fidelidade do usuário, resultando em um efeito negativo nos lucros. A experiência comprometida do usuário, caracterizada por atualizações mais lentas, problemas de segurança e conteúdo restrito, diminui o apelo da plataforma, tornando os usuários menos propensos a permanecerem engajados, afetando negativamente os lucros das operadoras.
Quais são algumas das principais maneiras pelas quais os dados do jogo podem ser melhor aproveitados para criar conteúdo envolvente para fãs e apostadores de eSports?
No contexto de soluções de apostas em eSports, obviamente pensamos na linha de mercado ao vivo, que deve aprimorar a experiência dos fãs de eSports. Dados não licenciados geralmente se limitam a um conjunto básico de mercados como “vencedor”, “1×2”, “handicaps” e “acima/abaixo”.
Dados licenciados, por sua vez, enriquecem significativamente a experiência do jogador com uma linha mais personalizada que não apenas abrange o básico, mas também oferece suporte a apostas em mercados relacionados a um jogador específico, com mercados que se encerram a cada 2-3 minutos e que permitem a construção de apostas dentro do mesmo evento ao vivo.
Na DATA.BET, implementamos ativamente essas possibilidades por meio do nosso inovador recurso “Player Props”, proporcionando uma experiência de apostas dinâmica e personalizada para os usuários, permitindo que eles façam apostas como Total de Mortes e Total de Mortes de seus atletas favoritos.
Além da linha de mercado, os dados oficiais permitem a criação de widgets, como o rastreador de campo e placares, garantindo que os clientes possam acompanhar o andamento ao vivo de seus jogos favoritos, independentemente da qualidade da internet ou dos dispositivos utilizados.
Problemas de latência e atraso de dados de jogos sempre foram prevalentes no mundo dos eSports. Você acha que esses problemas podem ser superados? E, se sim, como?
Depende da interpretação de “atraso” e “latência”. Se nos referimos ao passado, com estatísticas ao vivo chegando com um atraso de três a cinco segundos, isso já foi comum.
Mas o cenário da indústria evoluiu significativamente nos últimos cinco anos. O surgimento de dados licenciados sofisticados, disseminados diretamente de torneios por meio de plataformas de dados como GRID e Bayes, revolucionou a indústria.
Anteriormente, os operadores dependiam de olheiros, análise de dados e negociação de fontes abertas. Assim, sempre havia algum proxy no caminho dos dados entre o operador e o estado real do jogo. Agora, quando os dados estão disponíveis para uso, “latência” ou “atrasos” se tornam coisas do passado e abrem as portas para conteúdo sem atrasos.
Um atraso mínimo, ou idealmente nenhum atraso, é indicativo de um provedor que prioriza a eficiência e a informação em tempo real. No contexto dos nossos produtos, a DATA.BET orgulha-se de ter um dos atrasos mínimos do mercado, oferecendo soluções premium para clientes B2C (operadoras) e B2B (plataformas de software).
Alguns analistas do setor argumentam que uma das maiores barreiras para o acesso a dados confiáveis de jogos é o custo associado, levando-os a buscar opções mais baratas. Como essa questão de custo pode ser melhor abordada? Como dados confiáveis podem ajudar os operadores a serem mais lucrativos?
Obviamente, dados oficiais têm um custo. Fontes abertas têm sido, em sua maioria, gratuitas para a construção do produto e permitiriam a certeza da confiabilidade. No entanto, há uma grande diferença na qualidade dos produtos derivados de dados “gratuitos” e de fontes pagas. A principal importância dos dados licenciados não é apenas ser o mais amplo em termos de pontos de dados disponíveis, mas também ser unificado.
Consistência significa que os dados fluem da mesma maneira, independentemente do esporte, seja CS2 ou Dota2, tornando o processo de integração mais suave e ajudando a economizar custos.
Em resumo, há muitos benefícios, começando pela oportunidade de construir um produto sustentável e confiável, amplo e avesso a riscos, o que contribui para a redução de custos ao longo da fase de integração.
O impacto positivo e as vantagens da utilização de dados oficiais refletem-se não apenas no aumento dos lucros, mas também no reforço da influência da marca e na fidelidade do público. Essas vantagens estratégicas contribuem para uma posição de mercado fortalecida a longo prazo, alinhando-se aos objetivos gerais de qualquer empresa que busque sucesso sustentado no cenário dinâmico da indústria de iGaming.
