A DATA.BET demonstrou uma melhora notável em 2024, consolidando sua posição como uma provedora premium no setor de apostas em eSports.
Com o início do ano para trás, a empresa reflete sobre os principais marcos.
Desenvolvimento de negócios
Em 2024, a empresa experimentou uma expansão significativa, refletindo a crescente demanda por soluções progressivas de apostas em eSports. O volume total de apostas processadas cresceu 74,2%, impulsionado pela eficiência e escalabilidade dinâmica da equipe de negociação da empresa, além de novas colaborações com parceiros e clientes.
Otto Bonning, chefe de vendas, disse:
“Nossas novas parcerias com empresas como Altenar, NuBet, Airhead Ventures e TurboStars fortaleceram significativamente o portfólio. Essas colaborações demonstram nossa crescente influência e compromisso em fornecer soluções excepcionais no setor de apostas em eSports.”
Os clientes também experimentaram uma melhoria no GGR, demonstrando o impacto das soluções na lucratividade.
As taxas de engajamento dos usuários da empresa também refletiram o aumento considerável observado em 2024, com um aumento de 97,3% no número de usuários ativos e um aumento de 7% no valor médio das apostas. Ao mesmo tempo, a DATA.BET continuou a ampliar sua presença em mercados-chave, incluindo Canadá, Brasil, Finlândia e Polônia, fortalecendo ainda mais seu alcance global.
Negociação de esports e cobertura de conteúdo
A DATA.BET se concentrou no crescimento estratégico, aprimorando seu conteúdo de e-sports para oferecer oportunidades prósperas e dinâmicas para clientes e seus usuários. Fazer melhorias focadas em mercados populares resultou em crescimento.
“Expandimos nossa oferta adicionando 38 novos mercados, criando mais oportunidades para apostadores e impulsionando o engajamento”, disse Thomas Donson, Chefe de Trading. “Nossa cobertura de eventos também cresceu 11%, adicionando mais de 10.000 eventos para garantir uma experiência mais diversificada e abrangente. Garantindo um processo de negociação 24 horas por dia, 7 dias por semana, a DATA.BET oferece a mais alta qualidade de disponibilidade de mercado.”
A confiança conquistada por meio de recursos de alta qualidade do produto, incluindo os novos widgets Placar e Rastreador de Campo, bem como o Construtor de Apostas baseado em dados oficiais, todos lançados em 2024, tem sido fundamental para aprimorar a experiência de apostas dos clientes. Os placares oferecem estatísticas detalhadas, visualizações interativas e insights abrangentes, ajudando os usuários a tomar decisões informadas e, ao mesmo tempo, aumentando o engajamento por meio de recursos como apostas ao vivo, análises e disponibilidade para LoL, CS2, Valorant e Dota 2.
O Pitch Tracker, que oferece suporte aos nossos principais títulos, oferece um mapa 2D como representação visual com ferramentas avançadas para análise de dados e rastreamento durante o jogo, fornecendo insights detalhados que aprimoram o engajamento e a tomada de decisões do usuário. Além disso, o Bet Builder permite apostas personalizadas, permitindo que os usuários combinem várias seleções em uma única aposta, atendendo à demanda por experiências de apostas personalizadas e dinâmicas.
A DATA.BET também ampliou o escopo de disciplinas, adicionando 6 novos jogos, como Deadlock, Street Fighter 6, GeoGuessr, Teamfight Tactics, Hearthstone, Apex Legends, complementando o conteúdo do cliente com escolhas diferenciadas que ampliaram a diversidade e o engajamento.
Suporte ao Cliente e Gestão de Riscos
A empresa oferece uma experiência perfeita ao cliente e uma gestão de riscos robusta, continuando a fornecer assistência rápida e prática.
Com um tempo médio de resposta de até 5 minutos, a equipe dedicada permanece extremamente eficiente, atendendo às preocupações dos clientes prontamente e mantendo os mais altos padrões de qualidade. Entre o segundo e o quarto trimestres, atendemos cerca de 1.500 solicitações de clientes e concluímos mais de 150 tarefas técnicas com eficácia e precisão, garantindo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e mantendo padrões de serviço consistentes.
Isso se deve à nossa plataforma de negociação proprietária, que permite a geração e a personalização de conteúdo – especificamente, mercados – para se alinhar precisamente aos requisitos específicos de cada parceiro, ao mesmo tempo em que se adapta às suas regras de liquidação existentes. Essa abordagem garante uma transição perfeita para a solução, eliminando a necessidade de ajustes ou reconfigurações após trabalhar com um provedor de dados anterior.
A equipe de Gestão de Riscos da DATA.BET atendeu com eficiência mais de 1.700 solicitações de clientes. Com o tempo, o número de solicitações de clientes antigos diminuiu significativamente. A familiaridade da equipe com o público e as operações dos clientes reduz os riscos por meio de medidas proativas. Ao identificar padrões precocemente, a equipe previne problemas, garante operações tranquilas, reduz intervenções reativas e constrói a confiança do cliente, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência do sistema.
Em 2024, a DATA.BET fortaleceu sua presença no setor de apostas em eSports, apresentando suas soluções e interagindo com o público em grandes eventos, imergindo os participantes no vibrante mundo dos eSports. Em 2025, a DATA.BET continua focada em aproveitar esse momento para impulsionar ainda mais o sucesso e as perspectivas para todos os envolvidos em apostas em eSports. A próxima etapa é a participação da empresa na ICE Barcelona de 20 a 22 de janeiro. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para agendar uma reunião.
