Com Alex Kozachenko, diretor de produtos da DATA.BET, discutimos o foco da empresa em expandir na América Latina, a evolução da indústria de eSports, maneiras de alavancar a IA em ofertas de produtos e muito mais.
Você pode descrever a jornada que o levou a se tornar CPO da DATA.BET e como suas experiências anteriores moldaram sua abordagem para essa função?
Depois de me formar em administração com especialização em marketing estratégico, mergulhei inicialmente no marketing com uma ideia de startup, depois trabalhei em uma agência. Logo migrei para uma empresa de TI como gerente de projetos, onde adquiri insights inestimáveis sobre as complexidades do desenvolvimento de produtos. Essa experiência lançou as bases para minha função subsequente na DATA.BET, onde inicialmente me juntei à equipe como gerente de projetos. Com o tempo, minha dedicação e paixão me levaram à nomeação como Diretor de Produtos (CPO).
Sempre me interessei por inovações, desde a compreensão de requisitos até a análise de processos de desenvolvimento. Defendo proativamente a geração de ideias inovadoras que impulsionem os projetos, fomentando uma cultura de crescimento dentro da empresa. Acredito que identificar fraquezas e alavancar pontos fortes impulsiona o aprimoramento do produto. Por isso, escolho uma abordagem de trabalho que gira em torno do aprendizado contínuo e da análise meticulosa.
A DATA.BET tem um forte foco na expansão na América Latina, particularmente no Brasil. Quais oportunidades você vê neste mercado e como a DATA.BET planeja capitalizá-las?
O espírito competitivo da região da América Latina levou a um crescente interesse em eSports, surgindo notavelmente por volta de 2022 com a proeminência dos eventos de eSports. Dada a inclinação cultural para jogos competitivos e a ampla participação em atividades relacionadas a eSports, a América Latina apresenta um mercado lucrativo para expansão.
Em resposta a essa demanda, a DATA.BET planeja adaptar nossas ofertas para atender às necessidades específicas do público de eSports da América Latina. Isso implica trabalhar em estreita colaboração com parceiros locais para entender as preferências e os comportamentos de jogadores e apostadores na região. Ao adaptar e otimizar nosso conjunto de produtos para se alinhar às características únicas do mercado latino-americano, nossa empresa visa aumentar a acessibilidade e atrair um público mais amplo.
Por meio desses esforços colaborativos, a DATA.BET continuará a provar sua superioridade como fornecedora líder de soluções de apostas em eSports na região.
Com a rápida evolução da indústria de eSports, como a DATA.BET se mantém à frente na compreensão e previsão das demandas do mercado?
Desenvolvemos uma abordagem proativa para compreender e prever as demandas do mercado dentro da indústria de eSports, que evolui rapidamente. Um aspecto fundamental da nossa estratégia é manter uma comunicação próxima com nossos parceiros, tanto atuais quanto potenciais. Buscamos ativamente o feedback deles: discutindo pessoalmente durante cúpulas e exposições, realizando pesquisas de satisfação e entrevistas com clientes. Ouvimos suas opiniões e desejos sobre o que precisam para aprimorar o engajamento dos jogadores e aumentar o faturamento.
Os sentimentos do mercado nos setores de TI, eSports e apostas podem mudar rapidamente, e os longos ciclos de desenvolvimento tradicionais podem não ser adequados para o nosso setor. Portanto, adotamos uma abordagem de Produto Mínimo Viável (MVP) de alta qualidade. Isso nos permite implementar rapidamente soluções básicas, porém eficazes, no mercado, capacitando-nos a testar novos recursos e estimar sua viabilidade entre nossos clientes e jogadores. Essa prática nos permite tomar decisões rápidas com base em dados empíricos e feedback do mercado, priorizando a eficiência e a capacidade de resposta.
Você pode explicar como a DATA.BET utiliza a IA para aprimorar sua oferta de produtos?
A IA está estrategicamente integrada em vários aspectos dos nossos negócios. Ela nos permite atender às necessidades em constante evolução dos nossos clientes, mantendo uma vantagem competitiva no mercado.
Uma das maneiras cruciais pelas quais utilizamos a IA é por meio da análise de dados. Nossos modelos de IA diagnosticam grandes quantidades de dados, incluindo resultados históricos de partidas, estatísticas de jogadores e padrões de apostas. Ao analisar o comportamento e as preferências do usuário, os modelos de IA fornecem recomendações e sugestões personalizadas de apostas, adaptadas a apostadores individuais. Podemos produzir conteúdo de alta qualidade em escala com eficiência, enriquecendo a experiência de eSports e impulsionando o engajamento por meio da automação da criação de conteúdo.
Além dos aplicativos voltados para o usuário, as tecnologias de IA também otimizam diversos processos operacionais da DATA.BET, incluindo a automação do suporte ao cliente e das tarefas de manutenção da plataforma.
As apostas em eSports são um campo dinâmico com diversos desafios e oportunidades. Qual você acredita ser o maior desafio que o setor enfrenta atualmente e como a DATA.BET está lidando com isso?
Um dos desafios mais significativos do setor atualmente é garantir integridade e imparcialidade em meio ao seu rápido crescimento. À medida que o cenário dos eSports continua a se expandir, manter a transparência e prevenir problemas como manipulação de resultados e atividades fraudulentas torna-se cada vez mais primordial.
Na DATA.BET, abordamos esse desafio por meio de uma abordagem multifacetada. Priorizamos a implementação de medidas de segurança robustas e protocolos de conformidade para proteger contra atividades fraudulentas e manter a integridade da nossa plataforma. Isso inclui a colaboração com as partes interessadas do setor, bem como o uso de algoritmos baseados em IA para monitorar e detectar padrões suspeitos de apostas em tempo real, permitindo-nos tomar medidas rápidas para mitigar riscos.
Olhando para o futuro, quais são alguns dos objetivos de longo prazo da DATA.BET?
A DATA.BET tem metas ambiciosas de longo prazo para solidificar sua posição como fornecedora líder de soluções de apostas em eSports no setor de apostas em eSports. Nosso principal objetivo é conquistar uma fatia significativa do mercado e nos tornarmos a empresa que atende às necessidades de todos os nossos parceiros.
Em relação ao desenvolvimento de produtos, a DATA.BET inova e expande continuamente sua oferta para se manter à frente da concorrência. Atualmente, estamos desenvolvendo serviços de streaming internos, introduzindo recursos como construtores de apostas e widgets, e expandindo nossa solução integrada.
Nosso objetivo é redefinir os eSports e as apostas, enfatizando o entretenimento, a diversão e o desenvolvimento geral do ecossistema, criando uma experiência envolvente e imersiva para o usuário.
