Nos últimos anos, houve um aumento constante na popularidade dos eSports, e isso não mostra sinais de desaceleração. Na verdade, as análises de mercado sugerem que o mercado global de eSports deverá gerar US$ 35,56 bilhões até 2031, um aumento enorme em relação aos US$ 9,749 bilhões alcançados em 2021.
Com números como esses, o potencial dos eSports como produto de apostas simplesmente não pode ser ignorado. O principal problema que o setor enfrenta, no entanto, é que as operadoras de jogos de azar ainda não encontraram uma maneira de expandir com sucesso suas ofertas com os eSports.
Muitas operadoras de renome, de fato, oferecem linhas de eSports. Mas quando se compara a disponibilidade de produtos como apostas ao vivo, mercados personalizados e até mesmo criadores de apostas, ou a falta deles, pode-se argumentar que os eSports ficam em segundo plano para muitas casas de apostas esportivas.
Alex argumenta que pode haver uma infinidade de razões para isso. Para ele, os eSports são uma indústria preparada para o desenvolvimento de novas tecnologias e, de uma perspectiva de jogos de azar, podem ser a chave para alcançar novos públicos.
Ele explica: “A indústria de esports está em constante desenvolvimento e atrai atenção com diversas inovações e oportunidades. Além disso, com jogos consolidados ocupando posições de liderança em várias regiões, também há um interesse notável nos recursos competitivos de jogos como MLBB, PUBG Mobile e Call of Duty.”
“Essa tendência indica um crescimento mais amplo e inclusivo na indústria de esports, enfatizando um interesse crescente além dos principais títulos de esports.”
“Os esports estão incorporando tecnologias em constante aprimoramento em muitas esferas, aumentando assim a qualidade e a quantidade do conteúdo oferecido. As tecnologias de streaming e produção de transmissões melhoraram drasticamente, facilitando uma entrega de streaming mais rápida e eficiente, aprimorando, em última análise, a experiência do espectador.”
Títulos como Counter-Strike 2, explica Alex, são uma prova das inovações que estão dominando o cenário dos esports; os desenvolvedores de jogos aproveitaram com eficácia as novas oportunidades para expandir sua criatividade e, como resultado, produziram um ambiente de jogo mais realista.
Essa não foi a única atualização dos títulos. Na verdade, muitos desenvolvedores de jogos têm acompanhado de perto as tendências dos jogadores para se manterem um passo à frente — isso ficou particularmente evidente na mudança para os jogos em dispositivos móveis.
“Estamos acostumados principalmente com o cenário profissional usando computadores em esportes como League of Legends, Counter-Strike 2, Dota 2 e Valorant. No entanto, o desenvolvimento de dispositivos passou de uma dependência tradicional de computadores nos eSports para avanços tanto no desenvolvimento de jogos quanto na tecnologia móvel”, continua Alex.
“Em 2023, o notável crescimento na audiência de jogos como Mobile Legends: Bang Bang e PUBG Mobile, juntamente com as finais mundiais de Brawl Stars, que receberam grande atenção no DreamHack 2023 de inverno, ressalta a adaptabilidade do setor às tendências tecnológicas emergentes, expandindo seu alcance além dos computadores.”
Reconhecendo os obstáculos na criação de uma estratégia de esports.
Com novas oportunidades para inovação, os eSports parecem uma escolha óbvia para as casas de apostas que buscam diversificar seu portfólio. Mas criar uma oferta sólida de eSports exige planejamento cuidadoso.
Alex alerta que existem diversos obstáculos que as casas de apostas enfrentarão. O primeiro é que os eSports exigem uma abordagem completamente diferente dos esportes mais "tradicionais"; você não pode esperar que sua estratégia de marketing para mercados de futebol funcione para os eSports.
"Muitas vezes, as casas de apostas não entendem as necessidades de seu público-alvo ou não conseguem comunicar corretamente os valores do produto e seu posicionamento. Esse desalinhamento é observado quando as casas de apostas investem pesadamente em eSports, apenas para descobrir que seu público prefere os esportes clássicos, levando a uma adequação inadequada do produto, deixando os apostadores insatisfeitos e impactando negativamente os lucros da casa de apostas."
Práticas aprimoradas de gestão de riscos
Assim como em qualquer esporte, as operadoras também devem analisar atentamente suas práticas de gestão de riscos e garantir que elas estejam acima da média. A natureza única dos eSports significa que as operadoras devem compreender plenamente as complexidades do setor, o perfil demográfico dos jogadores e como adaptar as operações de gestão de riscos de acordo.
Uma equipe de negociação sólida, composta por traders, gestores de risco, controladores e supervisores, é – como Alex observa – absolutamente necessária para qualquer operadora que busque obter uma vantagem competitiva, dando-lhes a oportunidade de ir além do monitoramento da qualidade das odds.
“A equipe de gestão de riscos precisa entender os eSports e seu público para se adaptar adequadamente, já que atividades inadequadas e suspeitas dos jogadores levam a maiores riscos de redução da lucratividade.”
Monitoramento do comportamento do jogador
Uma maneira pela qual as operadoras podem otimizar o processo de gerenciamento de riscos é incorporando tecnologias como inteligência artificial (IA). “Embora a IA ainda não esteja no nível em que possa “sentir” jogadores profissionais suando frio por estarem nervosos, e a possibilidade de erros aumente, uma equipe de negociação qualificada se destaca nesse aspecto.
“A capacidade dos traders de entender as nuances do comportamento do jogador e a dinâmica do jogo aprimora a tomada de decisões, proporcionando, em última análise, uma vantagem competitiva no ambiente dinâmico dos esports e contribuindo significativamente para o sucesso geral da operadora.
“Os gerentes de risco são cruciais na equipe de negociação, pois analisam os jogadores, impõem os limites necessários, avaliam a lucratividade e priorizam a minimização dos riscos. Os supervisores garantem transparência, acessibilidade e um ambiente rico em conteúdo.
“Além disso, os especialistas em controle de apostas monitoram meticulosamente as apostas recebidas, rastreiam possíveis fraudes e colaboram com os gerentes de risco para manter um ambiente de apostas seguro e confiável. A sinergia dentro da equipe de negociação contribui para o sucesso holístico da operação de apostas em esports.”
Muitas vezes, a falta de compreensão de fatores como o comportamento dos jogadores por parte do departamento de negociação e, na verdade, de toda a equipe da operadora, pode resultar em uma incompatibilidade entre o produto oferecido e as preferências do público-alvo. “Muitas vezes, as casas de apostas não entendem as necessidades de seu público-alvo ou não conseguem comunicar corretamente os valores do produto e seu posicionamento.
Essa discrepância é observada quando as operadoras investem pesadamente em eSports, apenas para descobrir que seu público prefere esportes clássicos, o que leva a uma adequação inadequada do produto, deixando os apostadores insatisfeitos e impactando negativamente os lucros da operadora.
Ao lidar com esses desafios, as operadoras do setor de apostas em eSports devem escolher provedores de dados que priorizem a qualidade dos dados, implementem estratégias de gerenciamento de risco personalizadas e tenham um profundo conhecimento de seu público-alvo para garantir um empreendimento bem-sucedido e lucrativo.”
Aproveitando ao máximo dados de alta qualidade
Mas o maior obstáculo, na opinião de Alex, reside na disponibilidade de dados de qualidade. Os eSports estão em uma posição difícil, pois existe um grande volume de dados acessíveis aos operadores, mas nem todas essas informações são úteis.
O uso de dados de baixa qualidade pode levar a problemas a longo prazo. "Um dos principais desafios está na qualidade dos dados, onde interrupções, problemas de análise e monitoramento inadequado criam um ambiente propício para apostas fraudulentas", afirma.
"Isso não só resulta em prejuízos para as casas de apostas, como também contribui para o aumento de experiências negativas, que podem ser causadas por fatores como reembolsos de apostas, reduzindo consequentemente o número de usuários ativos diários (DAU) e mensais (MAU), diminuindo o volume e os lucros."
Construindo um produto sustentável
Dentro das conversas sobre o crescimento dos eSports, o tema do conteúdo licenciado tem sido abordado, e mais particularmente, por que as operadoras devem evitar dados não oficiais.
O conteúdo licenciado, explica Alex, permite que as operadoras construam um produto de apostas mais sustentável e minimizem o número de ameaças à integridade, criando assim mais confiança em sua plataforma.
Da perspectiva da operadora, o conteúdo licenciado também significa que você obtém acesso à "cobertura mais completa com o máximo de pontos de dados", dando às casas de apostas a chance de otimizar a análise de dados e os processos de tomada de decisão. Em última análise, isso proporcionará uma experiência geral melhor para os jogadores.
Ele continua: "O conteúdo licenciado permite que as casas de apostas forneçam informações com o mínimo de interrupção nas apostas, mitigando as perdas das operadoras e os reembolsos dos usuários. No geral, isso impacta as taxas de retenção de usuários e contribui para o lucro geral das operadoras.
Além disso, a pontualidade e a abrangência que o conteúdo licenciado possui potencializam o feed da DATA.BET, minimizando quaisquer riscos possíveis e permitindo a construção de uma solução de apostas extensa e detalhada com várias ofertas personalizadas." É isso que os usuários podem experimentar com nosso recurso exclusivo chamado "Apostas em Jogadores", onde podem apostar em diferentes atividades, até o total de eliminações ou mortes de um jogador específico.
O conteúdo licenciado não é a única maneira pela qual a DATA.BET está ajudando seus parceiros operadores a aumentar seus lucros.
Com o Single Page Application (SPA), o Feed de Odds, o Feed de Placar ao Vivo e o Gerenciamento de Riscos, todos presentes no portfólio da DATA.BET, Alex está confiante de que o provedor de dados tem tudo o que é preciso para criar o produto de esports mais completo do mercado.
"Oferecemos feeds de alta qualidade e uma solução integrada, garantindo experiências de apostas precisas e confiáveis. Para permitir que os operadores tomem decisões informadas, fornecemos um Gerenciamento de Riscos avançado que influencia diretamente o volume de negócios por meio de uma redução de risco eficaz."
"Nossos inovadores Serviços de Negociação Gerenciada (MTS) analisam a atividade de jogo dos jogadores para determinar a aceitabilidade das apostas e garantem um ambiente de apostas seguro para os operadores." “Além disso, a MTS coleta informações valiosas sobre o número de apostas para o nosso modelo de inteligência artificial, permitindo-nos adaptar e personalizar as linhas de apostas em tempo real, concedendo aos operadores a flexibilidade necessária para atender às preferências em constante evolução dos usuários. Em última análise, isso resulta em um aumento no número de apostas e em uma maior receita para o operador.”
Dados são rei – os quatro fatores do sucesso da DATA.BET nos eSports
Quando os dados são um componente essencial para o sucesso de um produto, a parceria com o provedor de dados certo é de extrema importância. É aqui que a DATA.BET realmente se destaca.
A DATA.BET se consolidou como uma força líder no espaço de dados para eSports. E podemos ver o porquê, principalmente pelo número de soluções que oferece, sem mencionar parceiros de alto nível como GRID e Bayes Esports.
Mas, ao ser questionado sobre como a DATA.BET ascendeu no setor de eSports para alcançar uma posição de destaque entre os provedores de dados, Alex acredita que existem quatro fatores que contribuem para isso. O primeiro fator, segundo ele, é alinhar-se a uma estratégia empresarial centrada em inovação, crescimento da participação de mercado e estabelecimento de uma voz de marca. Com a equipe certa ao seu lado, esse objetivo é “fundamental para o sucesso”.
O segundo fator são as pessoas envolvidas. “Contratar os melhores talentos é igualmente crucial, o que é essencial para liderar e inovar no mercado. Não importa se são as equipes de vendas ou de ciência de dados.”
Um conhecimento profundo do seu mercado, parceiros, apostadores e concorrentes é o terceiro ingrediente para o sucesso como fornecedor de dados. Isso permite que você faça previsões sobre mudanças futuras no setor e adapte seus produtos de acordo.
A quarta consideração que precisa ser feita envolve uma colaboração mais profunda entre operadores e fornecedores.
Você também precisa ouvir os operadores. Eles estão muito mais próximos do produto do que qualquer outra pessoa, criando e entregando-o ao usuário final (apostador). Eles sabem do que estão falando. Finalmente, utilize o conhecimento interno”, acrescenta Alex.
“O envolvimento com as equipes de desenvolvimento, que possuem conhecimento abrangente das capacidades técnicas e dados subutilizados, fornece uma base para decisões inovadoras e recursos de produto.”
A DATA.BET usou essa abordagem de quatro frentes para consolidar sua posição como líder de mercado. Garantir uma abordagem proativa às demandas do mercado e às mudanças na tecnologia impulsiona a DATA.BET à frente da concorrência.
Trabalhando de forma proativa, não reativa
Ao evitar decisões reativas e, em vez disso, tomar decisões que coloquem a DATA.BET um passo à frente de quaisquer mudanças no setor, a empresa conseguiu fortalecer os relacionamentos com seus parceiros e, ao mesmo tempo, manter-se atualizada sobre a dinâmica em constante mudança do setor de esports.
“Essa abordagem multifacetada garante uma compreensão profunda das mudanças emergentes tanto nas demandas do mercado quanto na tecnologia, permitindo respostas rápidas e eficazes.
“Um dos principais fatores que nos ajuda a prever com precisão as tendências e expectativas do mercado é a disponibilidade de informações internas do próprio mercado. Com um volume considerável de apostas, monitoramos e analisamos em tempo real, o que nos permite adaptar-nos rapidamente às mudanças, observar as escolhas de disciplinas dos usuários e muito mais.”
Acompanhando as tendências de mercado e atendendo às demandas dos jogadores
Entre as maiores tendências de mercado que a DATA.BET observou nos últimos anos está a demanda por diversidade em termos dos títulos de interesse dos jogadores. Oferecer apenas CS:GO e Dota já não é suficiente; os jogadores estão exigindo mais.
Para atender a essa demanda, a DATA.BET oferece cobertura de mais de 30 modalidades populares de esports, incluindo títulos populares como CS:GO, Dota 2 e League of Legends, além de Valorant, Dota Autochess e muito mais.
Ter uma gama tão ampla de títulos beneficia tanto o jogador final quanto as operadoras, oferecendo-lhes mais oportunidades para maximizar o faturamento e os lucros.
Alex enfatizou que uma cobertura mais ampla não deve incluir apenas mais títulos, mas também os recursos e produtos de apostas disponíveis para cada jogo de esports. “Ter mais modalidades significa incluir mais eventos na programação, garantindo cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana e disponibilidade constante de conteúdo. Consequentemente, uma ampla gama de eSports e torneios, não limitados pela sazonalidade, oferece aos jogadores a flexibilidade de fazer apostas a qualquer momento.
É precisamente essa liberdade e variedade de conteúdo que os mantém engajados nos sites das operadoras. Para as operadoras, a diversidade influencia muito as taxas de retenção de jogadores. Quanto mais oportunidades de apostas um usuário tiver, maior a probabilidade de ele retornar à casa de apostas, facilitando sua retenção.”
Desenvolvendo para o futuro: os planos da DATA.BET para produtos novos e inovadores
Alex compartilhou que a DATA.BET está em processo de introdução de um recurso inovador de apostas AO VIVO com múltiplas competições, que permite aos jogadores fazer apostas ao vivo em jogos com vários competidores. Isso incluirá corridas e battle royales, que podem chegar a até 60 jogadores simultaneamente.
Ele conclui: “Será um avanço significativo em comparação com o formato comum de confronto “versus” com apenas duas equipes. Esse novo recurso promete uma experiência de esports mais dinâmica e envolvente, expandindo as possibilidades para apostas ao vivo.
“Olhando para o futuro, temos planos empolgantes, incluindo aprimorar as funcionalidades e capacidades de nossos produtos, bem como expandir a linha de produtos. Isso envolve a introdução de novos widgets de Placar e Rastreador de Campo, projetados para maximizar os lucros e oferecer uma plataforma mais abrangente e personalizável para nossos clientes. Portanto, fiquem atentos para mais novidades da DATA.BET.”