Los deportes electrónicos son un mercado en rápido crecimiento que presenta abundantes oportunidades de crecimiento y expansión.
Pero ¿cuál es la importancia de los datos oficiales del juego para aprovechar estas oportunidades y asegurar una base de clientes sostenible? Y, lo más importante, ¿merece la pena el precio?
Nos sentamos con Alex Kozachenko, director de productos de DATA.BET, para analizar su perspectiva sobre la importancia de los datos oficiales para crear una ventaja competitiva, satisfacer las expectativas de los clientes y aumentar las tasas de adquisición y retención.
¿Por qué es tan importante que los operadores utilicen datos oficiales del juego en lugar de datos extraídos? ¿Cuáles son los principales beneficios para el operador y el cliente?
Los datos oficiales sirven como fuente de información veraz, obtenidos directamente de los servidores del juego, lo que garantiza el estado en tiempo real de las partidas. En estos casos, la probabilidad de corrupción de datos se reduce prácticamente a cero. La importancia de estos datos reside en aprovechar la información más realista, lo que permite crear el producto más fiable en términos de velocidad, precisión y correspondencia con la realidad del juego.
Además, los datos oficiales suelen ser los más completos, ofreciendo una amplia gama de puntos de datos disponibles. Esta riqueza permite a los operadores maximizar la gama de productos más amplia en términos de mercados en vivo, acelerando al máximo el funcionamiento de los widgets y almacenando la mayor cantidad de datos sobre el estado del juego según lo permitan los licenciantes. En esencia, los datos oficiales (o con licencia) son la clave para crear un producto que no solo satisfaga las expectativas del cliente, sino que también aumente las tasas de adquisición y retención.
El uso de datos extraídos presenta diversos desafíos, como retrasos más prolongados, riesgo de fraude y contenido limitado. Estos problemas afectan directamente la fidelidad del usuario, lo que se traduce en un impacto negativo en las ganancias. La experiencia de usuario comprometida, caracterizada por actualizaciones más lentas, problemas de seguridad y contenido restringido, disminuye el atractivo de la plataforma, lo que reduce la probabilidad de que los usuarios sigan interactuando y, por lo tanto, afecta negativamente las ganancias de los operadores.
¿Cuáles son algunas de las formas clave en que se pueden aprovechar mejor los datos del juego para crear contenido complementario atractivo para los fanáticos y apostadores de los esports?
En el contexto de las soluciones de apuestas de esports, obviamente pensamos en el mercado en vivo, que debería mejorar la experiencia de los aficionados a los esports. Los datos sin licencia suelen limitarse a un conjunto básico de mercados como «ganador», «1×2», «hándicaps» y «más/menos».
Mientras tanto, los datos con licencia enriquecen drásticamente la experiencia del jugador con una línea más personalizada que no solo cubre lo básico, sino que también admite apuestas en mercados relacionados con un jugador específico, funciona con mercados que se liquidan cada 2-3 minutos y permite construir dentro del mismo evento en vivo.
En DATA.BET, implementamos activamente estas posibilidades a través de nuestra innovadora función «Player Props», que proporciona una experiencia de apuestas dinámica y personalizada para los usuarios y les permite realizar apuestas como Total Kills y Total Deaths de sus atletas favoritos.
Más allá de la línea de mercado, los datos oficiales permiten la creación de widgets, como el rastreador de terreno de juego y los marcadores, lo que garantiza que los clientes puedan seguir el estado en vivo de sus juegos favoritos independientemente de la calidad de Internet o los dispositivos utilizados.
Los problemas de latencia y retraso en los datos de juego siempre han sido frecuentes en el mundo de los esports. ¿Crees que estos problemas podrán solucionarse alguna vez? Y, de ser así, ¿cómo?
Depende de la interpretación de «retraso» y «latencia». Si nos referimos al pasado, cuando las estadísticas en vivo llegaban con un retraso de tres a cinco segundos, esto era algo común.
Pero el panorama de la industria ha evolucionado significativamente en los últimos cinco años. La aparición de sofisticados datos licenciados, difundidos directamente desde los torneos a través de plataformas de datos como GRID y Bayes, ha revolucionado la industria.
Anteriormente, los operadores dependían de exploradores, análisis de datos e intercambio de fuentes abiertas. Por lo tanto, siempre existía algún proxy en el camino de los datos entre el operador y el estado real del juego. Ahora, cuando los datos están disponibles para su uso, la latencia y los retrasos son cosa del pasado y abren las puertas a contenido sin retrasos.
Un retraso mínimo, o idealmente nulo, indica que un proveedor prioriza la eficiencia y la información en tiempo real. En el contexto de nuestros productos, DATA.BET se enorgullece de tener uno de los retrasos mínimos del mercado, ofreciendo soluciones premium tanto para clientes B2C (operadores) como B2B (plataformas de software).
Algunos analistas de la industria argumentan que uno de los mayores obstáculos para acceder a datos fiables de los juegos es el coste asociado, lo que los lleva a buscar opciones más económicas. ¿Cuál es la mejor manera de abordar este problema del coste? ¿Cómo pueden los datos fiables ayudar a los operadores a ser más rentables?
Obviamente, los datos oficiales tienen un costo. Las fuentes abiertas han sido, en su mayoría, gratuitas para desarrollar el producto y permitirían garantizar su fiabilidad. Sin embargo, existe una gran diferencia en la calidad de los productos derivados de datos gratuitos y de fuentes de pago. La importancia clave de los datos con licencia no es solo la mayor cantidad de datos disponibles, sino también su unificación.
La coherencia significa que los datos fluyen de la misma manera independientemente del deporte, ya sea CS2 o Dota2, lo que hace que el proceso de integración sea más fluido y ayuda a ahorrar costes.
En pocas palabras, hay muchos beneficios, empezando por la oportunidad de construir un producto sustentable y confiable que sea amplio y libre de riesgos, lo que contribuye al ahorro de costos durante toda la fase de integración.
El impacto positivo y las ventajas de utilizar datos oficiales se reflejan no solo en mayores ganancias, sino también en el fortalecimiento de la influencia de la marca y una mayor fidelidad del público. Estas ventajas estratégicas contribuyen a una posición de mercado fortalecida a largo plazo, en consonancia con los objetivos generales de cualquier empresa que busque un éxito sostenido en el dinámico panorama de la industria del iGaming.
