DATA.BET ha demostrado una mejora notable en 2024, consolidando su posición como proveedor premium en la industria de apuestas de deportes electrónicos.
Tras el inicio del año, la compañía reflexiona sobre los hitos clave.
Desarrollo de Negocios
En 2024, la empresa experimentó una importante expansión, lo que refleja la creciente demanda de soluciones de apuestas progresivas en esports. El volumen total de apuestas procesadas creció un 74,2%, impulsado por la eficiencia y la escalabilidad dinámica del equipo comercial de la empresa, junto con nuevas colaboraciones con socios y clientes.
Otto Bonning, Jefa de Ventas, dijo:
«Nuestras nuevas alianzas con empresas como Altenar, NuBet, Airhead Ventures y TurboStars han fortalecido significativamente nuestra cartera. Estas colaboraciones demuestran nuestra creciente influencia y compromiso con la entrega de soluciones excepcionales en la industria de las apuestas de esports.»
Los clientes también experimentaron una mejora en GGR, lo que demuestra el impacto de las soluciones en la rentabilidad.
Las tasas de interacción de los usuarios de la compañía también reflejaron el considerable aumento observado en 2024, con un aumento del 97,3 % en los usuarios activos y del 7 % en el tamaño promedio de las apuestas. Mientras tanto, DATA.BET continuó ampliando su presencia en mercados clave, como Canadá, Brasil, Finlandia y Polonia, consolidando aún más su alcance global.
Esports Trading y cobertura de contenido
DATA.BET se centró en el crecimiento estratégico, mejorando su contenido de deportes electrónicos para ofrecer oportunidades prósperas y dinámicas para los clientes y sus usuarios. Realizar mejoras enfocadas en los mercados populares resultó en crecimiento.
“Hemos ampliado nuestra oferta añadiendo 38 nuevos mercados, lo que crea más oportunidades para los apostadores e impulsa la participación”, afirmó Thomas Donson, Director de Trading. “Nuestra cobertura de eventos también ha crecido un 11%, añadiendo más de 10,000 eventos para garantizar una experiencia más diversa y completa. Con un proceso de trading 24/7, DATA.BET ofrece la más alta calidad en la disponibilidad de mercados”.
La confianza generada por las funciones de alta calidad del producto, como los nuevos widgets Marcador y Rastreador de Campos, así como el Constructor de Apuestas basado en datos oficiales, todos lanzados en 2024, ha sido fundamental para mejorar la experiencia de apuestas de los clientes. Los marcadores ofrecen estadísticas detalladas, visualizaciones interactivas e información completa, lo que ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas y, al mismo tiempo, impulsa la participación mediante funciones como apuestas en vivo, análisis y disponibilidad para LoL, CS2, Valorant y Dota 2.
Pitch Tracker, compatible con nuestros títulos de primer nivel, ofrece un mapa 2D como representación visual con herramientas avanzadas para el análisis de datos y el seguimiento del juego, lo que proporciona información detallada que mejora la interacción del usuario y la toma de decisiones. Además, el Creador de Apuestas permite personalizar las apuestas al combinar varias selecciones en una sola apuesta, satisfaciendo así la demanda de experiencias de apuestas personalizadas y dinámicas.
DATA.BET también amplió el alcance de las disciplinas, agregando 6 nuevos juegos, como Deadlock, Street Fighter 6, GeoGuessr, Teamfight Tactics, Hearthstone, Apex Legends, complementando el contenido del cliente con opciones distintivas que amplificaron la diversidad y el compromiso.
Atención al cliente y gestión de riesgos
La empresa ofrece una experiencia de cliente fluida y una gestión de riesgos sólida, ofreciendo continuamente asistencia rápida y práctica.
Con un tiempo de respuesta promedio de hasta 5 minutos, el equipo dedicado se mantiene extremadamente eficiente, atendiendo las inquietudes de los clientes con prontitud y manteniendo los más altos estándares de calidad. Entre el segundo y el cuarto trimestre, se gestionaron alrededor de 1500 solicitudes de clientes y se completaron más de 150 tareas técnicas de manera eficaz y precisa, garantizando un soporte de alta calidad 24/7 y manteniendo estándares de servicio consistentes.
Esto se debe a nuestra plataforma de negociación propia, que permite la generación y personalización de contenido, en particular de mercados, para alinearse con precisión con los requisitos específicos de cada socio, a la vez que se adapta a sus normas de liquidación existentes. Este enfoque garantiza una transición fluida a la solución, eliminando la necesidad de ajustes o reconfiguraciones tras trabajar con un proveedor de datos anterior.
El equipo de Gestión de Riesgos de DATA.BET gestionó eficientemente más de 1700 solicitudes de clientes. Con el tiempo, el número de solicitudes de clientes a largo plazo disminuyó notablemente. El conocimiento del equipo sobre las audiencias y las operaciones de los clientes reduce los riesgos mediante medidas proactivas. Al identificar patrones de forma temprana, el equipo previene problemas, garantiza operaciones fluidas, reduce las intervenciones reactivas y fomenta la confianza de los clientes, a la vez que mejora la eficiencia del sistema.
En 2024, DATA.BET consolidó su presencia en la industria de las apuestas de esports presentando sus soluciones e interactuando con el público en exposiciones de primer nivel, sumergiendo a los asistentes en el vibrante mundo de los esports. De cara a 2025, DATA.BET sigue centrada en aprovechar este impulso para impulsar el éxito y las perspectivas de futuro de todos los involucrados en las apuestas de esports. Como siguiente paso, la compañía participará en ICE Barcelona del 20 al 22 de enero. Para programar una reunión, contacte con [email protected].
